পেমেন্টের সমস্যা হোক, অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারা হোক বা বোনাস নিয়ে কোনো প্রশ্ন — TKBaazi-র সাহায্য কেন্দ্র দিনরাত খোলা। নিচে আপনার বিষয়টি খুঁজে নিন অথবা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিচের যেকোনো বিভাগে ক্লিক করুন এবং সংশ্লিষ্ট গাইড ও সমাধান দেখুন।
বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত যাবতীয় প্রশ্নের উত্তর।
লগইন, প্রোফাইল আপডেট, নিরাপত্তা সেটিংস ও KYC যাচাই।
ওয়েলকাম বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক ও টুর্নামেন্ট পুরস্কার।
গেম লোড না হলে, বাজি নিষ্পত্তি বিলম্ব বা ভুল ফলাফল সংক্রান্ত।
মোবাইল অ্যাপ, ব্রাউজার সমস্যা ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি সমাধান।
সন্দেহজনক লগইন, পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা ও টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন।
সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা।
হাই রোলার ও VIP সদস্যদের জন্য ডেডিকেটেড সহায়তা চ্যানেল।
TKBaazi-তে যোগ দেওয়ার পর থেকে যেকোনো মুহূর্তে যদি কোনো সমস্যা হয়, তাহলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র আপনার প্রথম গন্তব্য। এখানে আপনি নিজেই সমস্যার সমাধান খুঁজে নিতে পারবেন আমাদের বিস্তারিত গাইড থেকে, অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন।
বাংলাদেশের নানা প্রান্ত থেকে আমাদের সদস্যরা খেলেন — ঢাকা, চট্টগ্রাম, রাজশাহী, ময়মনসিংহ। প্রতিটি এলাকার নেটওয়ার্ক পরিস্থিতি আলাদা, পেমেন্ট পদ্ধতিও আলাদা হতে পারে। সেই বৈচিত্র্যের কথা মাথায় রেখেই TKBaazi-র সাহায্য কেন্দ্র তৈরি করা হয়েছে।
আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় বাংলায় কথা বলেন। ইংরেজিতে চ্যাট করতে না পারলেও সমস্যা নেই — সম্পূর্ণ বাংলায় সব সমস্যার সমাধান পাবেন TKBaazi-তে।
নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সবগুলো চ্যানেলে বাংলায় সাহায্য পাবেন।
সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের উপায়। সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
জটিল সমস্যা বা ডকুমেন্ট পাঠানো দরকার হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
টেলিগ্রামে আমাদের অফিশিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলে মেসেজ পাঠান।
Gold ও তার উপরের VIP সদস্যদের জন্য ডেডিকেটেড ফোন সাপোর্ট।
TKBaazi-তে পেমেন্ট প্রক্রিয়া বাংলাদেশের পরিচিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতেই হয়। বিকাশ, নগদ ও রকেট — তিনটিতেই মাত্র কয়েক মিনিটে লেনদেন সম্পন্ন হয়।
প্রথমবার জমা করার সময় আপনার বিকাশ/নগদ নম্বরটি অ্যাকাউন্টে সেভ করুন। পরেরবার আরও দ্রুত হবে।
TKBaazi-তে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) দিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তবে আপনার দিক থেকেও কিছু সতর্কতা মেনে চলা জরুরি।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে দেবেন না। TKBaazi-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবেন না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি অবশ্যই প্রতারণার চেষ্টা।
প্রোফাইল সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর দিয়ে 2FA চালু করুন। প্রতিবার লগইনের সময় একটি OTP পাঠানো হবে, যা শুধু আপনিই দেখতে পাবেন। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতা, ছোট হাতা, নম্বর ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে তৈরি করুন।
Settings → Security → Two-Factor Authentication থেকে চালু করুন।
ক্যাফে বা পাবলিক নেটওয়ার্কে লগইন না করাই ভালো। মোবাইল ডেটা বেশি নিরাপদ।
TKBaazi শুধু tkbaazi.my ডোমেইন ব্যবহার করে। অন্য কোনো লিংক থেকে সাবধান।
TKBaazi-র বোনাস সিস্টেম নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে। এখানে সব স্পষ্ট করা হলো।
প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস (সর্বোচ্চ ৳১০,০০০)। ওয়েজারিং: ১৫x বোনাস পরিমাণ। মেয়াদ: ৩০ দিন। ক্রিকেট বা ক্যাসিনো যেকোনো বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
প্রতি সপ্তাহে জমার উপর ২০% রিলোড বোনাস (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০)। স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়, আলাদা ক্লেমের দরকার নেই। ওয়েজারিং: ১০x।
প্রতি সোমবার গত সপ্তাহের নেট লসের ৫% ক্যাশব্যাক পাবেন। এই বোনাসে কোনো ওয়েজারিং নেই — সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয়।
নির্দিষ্ট ইভেন্টে ফ্রি বেট পাবেন। ফ্রি বেটে জিতলে শুধু লাভের অংশ পাবেন, মূল বাজির পরিমাণ পাবেন না। এটি স্বাভাবিক নিয়ম।
ওয়েজারিং পূরণের আগে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হয়। একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে নতুন বোনাস ক্লেম না করাই ভালো।
ডিপোজিটের ১ ঘণ্টার মধ্যে বোনাস না এলে লাইভ চ্যাটে জানান। ডিপোজিট স্লিপ বা ট্রানজেকশন আইডি রেডি রাখুন।
TKBaazi-তে প্রযুক্তিগত সমস্যা খুব কম হলেও কখনো কখনো নেটওয়ার্ক বা ডিভাইসের কারণে সমস্যা হতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে নিচের সহজ ধাপগুলো অনুসরণ করলেই সমস্যার সমাধান হয়।
নিজের খেলার উপর নিয়ন্ত্রণ রাখা সবচেয়ে জরুরি। TKBaazi-র সাহায্য কেন্দ্র থেকে আপনি সরাসরি আপনার ডিপোজিট লিমিট সেট করতে, সাময়িক বিরতি নিতে বা সম্পূর্ণ সেলফ-এক্সক্লুশন করতে পারবেন। এই অনুরোধগুলো ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — বাংলায়, তাৎক্ষণিক।